ソーシャルキャスト ヘルプセンター

一歩踏み込んだご利用方法、サポートに多く寄せられる質問などをまとめております。

会員管理についてのFAQ

ソーシャルキャストサポート窓口に寄せられる会員管理に関するお問い合わせと回答をまとめました。

 

会員の新規登録時に入力する「ログイン名」項目を削除または任意項目に変更したい。

必須項目のため項目の削除および任意項目への変更はできません。

 

一般画面 会員の新規登録で利用できないメールアドレスのドメインはありますか?

ありません。

 

一般画面で会員登録出来ないようしたい。

以下の手順を実施してください。
(1)管理画面にログイン > 設定 > サイト > 全般タブ
(2)サイト全般の設定より一般画面からの会員登録を「許可しない」に変更し、送信をクリック

 

会員がサイトを退会する方法を教えてください。

■退会の手順
(1) 一般画面にログイン
(2) 画面上部のアイコンやログイン名をクリックし、マイページに移動
(3) マイページ下部にある「退会する」ボタンをクリック
(4) 確認ページに移動後、「退会する」ボタンをクリック
見放題コース契約中は退会ができないため、見放題コースを解約後、退会の手順を実施してください。

 

会員登録の際に入力する「ログイン名」と「名前」の項目をどちらか1つにすることはできますか?

ログイン名と名前はシステム上必須項目のため、どちらかのみの利用とすることはできません。

 

サイトを退会した会員が退会前と同じ情報で再度会員登録することはできますか?

できます。

 

一般画面 会員登録時の招待状送信を省略することはできますか?

できません。
招待状の送信はメールアドレスの有効正確認が目的のため、省略することはできません。

 

会員登録時の入力項目の内、生年月日を削除したい。

管理画面にログイン > 会員管理 > 一覧 > プロフィール項目より生年月日の項目を削除してください。
項目削除によりPC版、スマートフォン版両方のページから生年月日が削除されます。

 

ソーシャルキャスト管理画面で登録した会員のプロフィール項目について種別をチェックボックスからラジオボタンに変更することはできますか?

できません。

 

会員のサイト利用を不可にしたい。

ソーシャルキャスト管理画面にて会員のログイン一時停止機能をご利用ください。

ソーシャルキャスト管理画面にログイン > 会員管理 > 一覧 > 任意の会員の操作列 > ログイン一時停止をクリック

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