ソーシャルキャスト ヘルプセンター

一歩踏み込んだご利用方法、サポートに多く寄せられる質問などをまとめております。

GMOペイメントゲートウェイの月次処理で課金に失敗した会員への連絡はどのように行えばよいでしょうか?

継続課金結果ファイルに課金が失敗した会員が存在する場合、 失敗事由にプレミアム会員IDとエラーコードが記載されるため、その情報をもとに会員さまへご連絡なさってください。

失敗理由について詳細が知りたい場合は、エラーコードをご記載の上、サポートまでご連絡ください。

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