ソーシャルキャスト ヘルプセンター

一歩踏み込んだご利用方法、サポートに多く寄せられる質問などをまとめております。

アップロードした動画のフォーマットが最適かどうかを確認する方法

配信方法がデフォルトメディアの場合、アップロードした動画のフォーマットがソーシャルキャスト推奨のものと異なると、動画が視聴できない場合があります。

動画そのものに異常があるのではないか?という疑いがある場合、アップロードした動画のフォーマットについては、以下のように調べることが可能です。

アップロードした動画のフォーマットを調査する方法

管理画面にログインし、

「コンテンツ管理 > メディア一覧 > デフォルトメディア タブ」

を表示してください。

コンテンツで利用しているメディアがどれかわからない場合は、コンテンツの詳細画面で利用しているメディアのファイル名などを確認いただき、一覧より該当の動画を探してください。

最適かどうかを調べたい動画を一覧より選択し、動画の詳細画面を表示してください。

画面下部までスクロールすると、このような表示がございます。

1.jpg

ソーシャルキャストのデフォルトメディアに利用できる動画フォーマットは以下となります。
上記の表示が以下と違う場合は、動画の再変換を行いアップロードしなおすことをお勧めします。

コーデック H.264(という記載がある)
プロファイル@レベル Baseline@4.1またはBaseline@1.3
 解像度 下限・上限値に制限はありませんが、最大1920x1080までとすることをお勧めします。
ビットレート 上限・下限値に制限はありませんが、最大3Mbpsとすることをお勧めします。これ以上の場合、モバイル回線などでの視聴がしづらくなります。
 平均フレームレート  上限・下限値に制限はありませんが、最大30fpsまでとすることをお勧めします。フレームレートが高すぎると動画が再生できなくなる場合があります。

適切なフォーマットに動画の変換を行うことが難しい場合は、ソーシャルキャスト動画変換ツールのご用意がございますので、そちらをご利用ください。

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています