ソーシャルキャスト ヘルプセンター

一歩踏み込んだご利用方法、サポートに多く寄せられる質問などをまとめております。

動画変換ツールが「エラーが発生しました」と表示されうまく動かない

動画変換ツールの初期化に失敗している可能性があります。

大変お手数ですが、一度ダウンロードされたアプリを削除後、再度マニュアルサイトより動画変換ツルのダウンロードと起動を試していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

もし再ダウンロードした場合でも同じ現象が発生する場合、お手数ではございますが、手動でアプリ初期化をしていただけますでしょうか。

1.下記サイトに移動し、下部の「Download Build」ボタンから「ffmpeg」というソフトウェアをダウンロードします。
https://ffmpeg.zeranoe.com/builds/

2. 「ffmpeg-*********-static.zip(*はなんらかの文字列)」を解凍ソフトにて展開

3. 展開先のbinフォルダ内にある「ffmpeg.exe」をコピー

4. 「動画変換ツール」のフォルダを開き、以下フォルダ内に「ffmpeg.exe」を設置するsocialcast_encode_tool-v1.0.1\app\ffmpeg 

5. 動画変換ツールを起動

 

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