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当ヘルプセンターで解決ができなかった問題につきましては、サポート窓口にご質問をいただくことができます。
サポート窓口の営業時間
平日 午前9時～午後17時
※祝祭日、弊社既定の休業日はお休みとなります。
※弊社の社休日は事前にご連絡いたします。
サポート窓口へのご連絡方法
利用アカウント情報ご連絡時にご案内したお問い合わせフォーム、またはメールアドレスまでお願いいたします。
※お問い合わせの前に事前にご確認頂きたい事
※お電話でのサポートは受け付けておりませんことをご了承ください。
なお、ご契約時に提出いただきました申込書に記載のない方からのお問い合わせの場合、ご記載のあるご担当者様に確認を取らせていただく場合がございますのでご了承ください。
サポートからのお返事について
お問い合わせいただいてから、１営業日程度を目安にご返信差し上げています。
内容によってはお返事までの時間が前後いたしますことをご了承ください。
解決のために必要な情報を得るため、詳細なご質問をサポート担当者より差し上げる場合もございますので、お手数ですがご返信をお願いいたします。