ソーシャルキャスト
オウルキャスト
当ヘルプセンターで解決ができなかった問題につきましては、サポート窓口にご質問をいただくことができます。
サポート窓口の営業時間
平日 9時～17時
※祝祭日、弊社既定の休業日はお休みとなります。
※弊社の社休日は事前にご連絡いたします。
サポート窓口へのご連絡方法
ご質問はお問い合わせフォームまでお願いいたします。
お電話でのサポートは受け付けておりませんことをご了承くださいませ。
▼お問い合わせフォーム
https://socialcast-support.zendesk.com/hc/ja/requests/new
ご契約時に提出いただきました申込書に記載のない方からのお問い合わせの場合
ご記載のあるご担当者様に確認を取らせていただく場合がございます。
また、調査をスムーズに進めるために、以下のページを参考に必要な情報をお知らせくださいませ。
▼ユーザーさまのトラブル対応の際にサポートへご提供いただきたい情報
https://socialcast-support.zendesk.com/hc/ja/articles/900000574063
サポートからのお返事について
お問い合わせへの返信は、通常1営業日以内を目安に行っております。
お問い合わせ内容によっては、返信にお時間をいただく場合や、詳細をお伺いする場合がございます。
1営業日を過ぎても返信がない場合は、回答メールが迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかご確認をお願いいたします。
また、操作マニュアルを閲覧する際のログインID、パスワードで、掲示板のようなページ（マイアクティビティ）が閲覧できます。弊社サポート窓口の回答の履歴が確認できます。
以下のURLにアクセスしてご確認ください。
https://socialcast-support.zendesk.com/hc/ja/requests