メールが遅れて届くことがある

ソーシャルキャスト

オウルキャスト

ソーシャルキャスト、オウルキャストから送信される各種メールが、遅れて届くケースがあります。

通常、ソーシャルキャスト、オウルキャストからのメールは即時送信を行っておりますが、受信までに時間がかかる場合は以下のような原因が考えられます。

• 送信先アドレスの不具合で、再送信を行っている場合
• 新規送信、再送信が複数たまり、送信処理に時間がかかっている場合

メール設定において、外部のメール配信サーバをご利用いただくことで、上記の問題は軽減されることがあります。

迷惑メール対策にもなりますので、できるだけ外部のメール配信サーバをご利用ください。

外部のメール配信サーバの利用設定については、マニュアルの「メール送信設定機能について」をご確認いただき、以下の項目について設定を行ってください。

メール送信ホスト	メールサーバを指定して送信したい場合に送信メールサーバのホスト名
メール送信ポート	メールサーバで指定されたポート
暗号化方式	メールサーバで指定された暗号化方式
SMTP認証ユーザ名	メールサーバで指定された認証用のID
SMTP認証パスワード	メールサーバで指定された認証用のパスワード

マニュアルには以下のサーバをメール送信ホストとして利用する場合の設定例を記載しています。

• Gmail
• SendGrid

その他のメールサーバをメール送信ホストとして利用することも可能です。
その場合はご利用されるメールサーバのマニュアルで、上記の設定項目に対応する入力内容をご確認いただき、設定を行ってください。