ソーシャルキャストから送信される各種メールが、遅れて届くケースがあります。
通常、ソーシャルキャストからのメールは即時送信を行っておりますが、受信までに時間がかかる場合は以下のような原因が考えられます。
- 送信先アドレスの不具合で、再送信を行っている場合
- 新規送信、再送信が複数たまり、送信処理に時間がかかっている場合
メール設定において、外部のメール配信サーバをご利用いただくことで、上記の問題は軽減されることがあります。
迷惑メール対策にもなりますので、できるだけ外部のメール配信サーバをご利用ください。
外部のメール配信サーバの利用設定については、マニュアルの「メール送信設定機能について」をご確認いただき、以下の項目について設定を行ってください。
| メール送信ホスト | メールサーバを指定して送信したい場合に送信メールサーバのホスト名 |
| メール送信ポート | メールサーバで指定されたポート |
| 暗号化方式 | メールサーバで指定された暗号化方式 |
| SMTP認証ユーザ名 | メールサーバで指定された認証用のID |
| SMTP認証パスワード | メールサーバで指定された認証用のパスワード |
マニュアルには以下のサーバをメール送信ホストとして利用する場合の設定例を記載しています。
- Gmail
- SendGrid
その他のメールサーバをメール送信ホストとして利用することも可能です。
その場合はご利用されるメールサーバのマニュアルで、上記の設定項目に対応する入力内容をご確認いただき、設定を行ってください。