icloud.comのアドレスに仮登録完了などのメールが届かない

ソーシャルキャスト

オウルキャスト

新規会員登録時のメールや、招待メールが届かないアドレスに＠icloud.comのアドレスが多い場合、
メールを送信しているサーバが、Proofpointのブラックリストに登録されている可能性がございます。

ブラックリストに登録されていると受信側のメールサーバで、受け取りを拒否することがあり、メールがユーザーに届かない状態となってしまいます。

確認方法

以下の手順で確認できます。

1. 以下のサイトにアクセス
   https://ipcheck.proofpoint.com/
2. IP Addressの入力ボックスに、メールを送信しているサーバのIPアドレスを入力
   • ソーシャルキャスト、オウルキャストのメール送信設定を確認して
     • 「localhost」の場合、貴社のソーシャルキャスト、オウルキャストのIPアドレスを入力
     • 外部のSMTPを利用している場合は、そのIPアドレスを入力
3. 「LOOKUP IP」をクリック

解除申請方法

ページ上部に「THIS IP ADDRESS IS CURRENTLY BLOCKED.」と表示された場合はブロックされています。
文言の下にブロック解除申請のフォームが表示されていますので、

• Contact Name
• Email
• Additional Details

を記入し送信してください。
解除されたかどうかは、再度サイトにアクセスし、IPアドレスを入力してお確かめください。

ブロックされていなかったら

他の原因の可能性がございますので以下のページをご参照ください。

• 新規会員登録のメールや招待メールが受信出来ない場合の対応ガイド
• メールが遅れて届くことがある